Come verificare la reputazione su Taobao

In che modo Taobao considera la credibilità? Analisi di temi caldi e contenuti caldi su tutta la rete

Nell’attuale contesto dell’e-commerce, la reputazione è una base importante affinché i consumatori scelgano i commercianti. Taobao è una delle più grandi piattaforme di e-commerce in Cina e la reputazione dei commercianti influisce direttamente sulle decisioni di acquisto dei consumatori. Questo articolo combinerà gli argomenti caldi dell'intera rete negli ultimi 10 giorni, analizzerà strutturalmente il metodo di controllo della reputazione di Taobao e allegherà i dati rilevanti come riferimento.

1. Argomenti popolari sull'e-commerce su Internet negli ultimi 10 giorni

2. Guida completa per verificare la reputazione di Taobao

1. Visualizza le informazioni di base del negozio

Nella home page del negozio Taobao, la reputazione del commerciante verrà visualizzata sotto forma di "cuore", "diamante", "corona", ecc. Maggiore è il livello, migliore è la reputazione. I dettagli possono essere visualizzati attraverso il seguente percorso:

• Versione per computer: nella parte superiore della home page del negozio, sotto il nome del commerciante

• Versione mobile: fai clic su "Informazioni negozio" nella home page del negozio

2. Analisi dettagliata del punteggio di credito

3. Valutazione delle capacità di analisi dei contenuti

•distribuzione temporale: controlla se le recensioni vengono visualizzate in gran numero in un breve periodo di tempo

•Esamina il contenuto: presta attenzione alla presenza di recensioni duplicate o basate su modelli

•Spettacolo dell'acquirente: Autenticità delle immagini reali

•Recensione negativa: concentrarsi sull'atteggiamento dei commercianti nei confronti della gestione delle recensioni negative

3. Analisi dei recenti problemi legati alla reputazione

Secondo il monitoraggio dei dati degli ultimi 10 giorni, meritano attenzione i seguenti argomenti legati alla reputazione:

1.Nuovo metodo di spazzolatura della reputazione: Alcuni commercianti evitano il rilevamento della piattaforma tramite "prove", "regali", ecc.

2.Rischi nascosti per la reputazione dello streaming live: La valutazione effettiva di alcuni prodotti per sale di trasmissione dal vivo non corrisponde alla promozione.

3.Le valutazioni diminuiscono dopo una grande promozione: Dopo l'evento 618, circa il 23% dei negozi ha registrato un calo delle valutazioni dinamiche.

4. Suggerimenti per mantenere la reputazione

Per gli acquirenti:

• Considerazione completa di vari indicatori di punteggio del negozio

• Non solo guardare le recensioni positive, ma analizzare anche il contenuto di quelle negative

• Presta attenzione agli orari di apertura dei negozi e alla velocità di accumulo della reputazione

Per i venditori:

• Operare con integrità ed evitare operazioni illegali come ordini fraudolenti

• Gestire tempestivamente i reclami dei clienti e le questioni post-vendita

• Analizzare regolarmente i dati sulla valutazione dei negozi per identificare i punti deboli del servizio

Il sistema di reputazione Taobao è un ponte importante per creare fiducia tra acquirenti e venditori. Osservando e analizzando scientificamente la reputazione del negozio, i consumatori possono prendere decisioni di acquisto più informate e i commercianti possono mantenere meglio la propria immagine. Oggi, poiché la concorrenza nell’e-commerce diventa sempre più agguerrita, il valore della reputazione diventerà sempre più importante.